Russian Journal of Information Technology in Sports

Российский журнал информационных технологий в спорте

2949-6349

125630

10.62105/2949-6349-2026-3-2-e200609

qbeajv

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ СПОРТОМ

INFORMATION TECHNOLOGY IN SPORTS MANAGEMENT

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ СПОРТОМ

Digital Transformation of Russian Sport Organizations: A Cross-case Analysis

Цифровая трансформация российских спортивных организаций: кросс-кейсовый анализ

https://orcid.org/0000-0002-3014-5257

Сельский

Андрей Константинович

Selskiy

Andrey Konstantinovich

anks@list.ru

Высшая школа экономики Moscow Россия National Research University Higher School of Economics Moscow Russian Federation

27 06 2026

1 17 30 05 2026 25 06 2026

https://rjits.ru/en/nauka/article/125630/view

Актуальность. Цифровая трансформация спортивных организаций является важным направлением государственной политики и управления в сфере физической культуры и спорта. Несмотря на растущее количество технологических решений, системных исследований, посвященных реальным проблемам, типовым подходам и эволюции практик цифровизации в российских спортивных организациях различного типа, недостаточно. Цель. Выявление общих закономерностей, проблемных зон и типовых технологических решений цифровой трансформации российских спортивных организаций на основе систематического анализа практико-ориентированных проектов за 2021–2026 гг. Методы. Исследование базируется на вторичном анализе семи кейсов, детально описанных в выпускных квалификационных работах слушателей программ «Мастер спортивного управления» и «Мастер спортивного администрирования» Российского международного олимпийского университета. Применены тематический анализ, типологизация проблем (процессные, коммуникационные, мотивационные, инфраструктурные), кросс-кейсовое сравнение и контент-анализ ключевых терминов (163 смысловые единицы, объединенные в 58 групп). Результаты. Доминирующей проблемой является ручной учет и бумажный документооборот (36,6% проблемных упоминаний, 6 из 7 кейсов). Портфель предлагаемых решений инвариантен: CRM-системы, веб-сайты с личными кабинетами, государственные информационные системы. Зафиксирована эволюция приоритетов цифровой трансформации: от базовой автоматизации учета (2021–2022 гг.) к персонализации сервисов, обеспечению прозрачности, справедливости и доверия пользователей (2025–2026 гг.). Уровень цифровой зрелости организаций остаётся начальным; количественная оценка эффектов (экономия трудозатрат, NPS) присутствует лишь в трех из семи кейсов. Выводы. Предложенная типология проблем и инвариантный портфель решений могут быть использованы для диагностики цифровой зрелости и планирования цифровых изменений в спортивных организациях различного типа. Цифровая трансформация в российской спортивной отрасли эволюционирует от автоматизации учета к использованию цифровых инструментов как средства повышения легитимности управленческих решений.

Relevance. The digital transformation of sports organizations is an important area of state policy and management in the field of physical culture and sports. Despite the growing number of technological solutions, there is a lack of systematic research on the actual problems, typical approaches, and evolution of digitalization practices in various types of Russian sports organizations. Aim. To identify common patterns, problem areas, and typical technological solutions for the digital transformation of Russian sports organizations based on a systematic analysis of practice-oriented projects from 2021 to 2026. Methods. The study is based on a secondary analysis of seven case studies detailed in the graduate theses of students enrolled in the Master of Sports Management and Master of Sports Administration programs at the Russian International Olympic University. The research employs thematic analysis, problem typologization (process-related, communication, motivational, infrastructural), cross-case comparison, and content analysis of key terms (163 semantic units grouped into 58 categories). Results. Manual record-keeping and paper-based document flow dominate as the primary problems (36.6% of all problem-related mentions, 6 out of 7 cases). The portfolio of proposed solutions is invariant: CRM systems, websites with personal accounts, and government information systems. An evolution in digital transformation priorities is observed: from basic process automation (2021–2022) to service personalization, ensuring transparency, fairness, and user trust (2025–2026). The level of digital maturity of the organizations remains initial; quantitative effect assessments (labor savings, NPS) are present in only three out of seven cases. Conclusions. The proposed typology of problems and the invariant portfolio of solutions can be used for diagnosing digital maturity and planning digital changes in various types of sports organizations. Digital transformation in the Russian sports sector is evolving from process automation toward using digital tools as a means to enhance the legitimacy of management decisions.

цифровая трансформация спортивные организации кросскейсовый анализ контент-анализ CRM цифровая зрелость физическая культура и спорт

digital transformation sports organizations cross-case analysis content analysis CRM digital maturity sports management

Андрианова Р.И., Леньшина М.В. Основные направления развития спортивного менеджмента и маркетинга в условиях пандемии COVID-19 // E-Management. 2021. Т. 4, № 3. С. 4-10. https://doi.org/10.26425/2658-3445-2021-4-3-4-10

Andrianova R.I., Lenshina M.V. The main directions of sports management and marketing development in the context of the COVID-19 pandemic. E-Management, 2021, 4(3), pp. 4-10. https://doi.org/10.26425/2658-3445-2021-4-3-4-10

Сельский А.К., Иванова Е.Д. Финтех в российском спорте: состояние и перспективы развития // Экономика и управление в спорте. 2026. Т.6, № 2. https://doi.org/10.18334/sport.6.2.126237 EDN: SNWCKW.

Selskiy A.K., Ivanova E.D. Fintech in Russian sports: current state and development prospects. Economics and management in sports, 2026, 6(2), https://doi.org/10.18334/sport.6.2.126237 EDN: SNWCKW.

Balzano M., Bortoluzzi G. The Digital Transformation of Soccer Clubs and their Business Model. Impresa Progetto. 2023. https://doi.org/10.15167/1824-3576/IPEJM2023.1.1527

Ghifari R.A., Sudiana. Digital Transformation In Modern Football: A Systematic Literature Review and Technological Framework for VAR Technology and Player Monitoring Systems. 2025 12th International Conference on Electrical Engineering, Computer Science and Informatics (EECSI), Semarang, Indonesia, 2025, pp. 611-618. https://doi.org/10.1109/EECSI67060.2025.11290306

Frevel N., Beiderbeck D., Schmidt S.L. The impact of technology on sports – A prospective study. Technological Forecasting and Social Change, 182, 121838. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121838

Stegmann P., Lang G. Digital Transformation in Voluntary Sports Organizations: A Scoping Review on Multi-Level Drivers, Promoting Factors, Forms and Consequences. Current Issues in Sport Science (CISS), 2025, 10(2), 053. https://doi.org/10.36950/2025.2ciss053

Schmidt S.L. 21st Century Sports. How Technologies Will Change Sports in the Digital Age. Editor: prof. Schmidt, S.L. Springer International Publishing, 2020. https://doi.org/10.1007/978-3-030-50801-2

Pashaie S., Abdavi F., Badriazrine Y., Salvatore C., Fişne M. The Model of Creation of Customer Relationship Management (CRM) Technology in Sports Services Section. Journal of Advanced Sport Technology, 2022, 4(2), pp. 38-48. URL: https://jast.uma.ac.ir/article_951.html

Ji X., Li W. Digital Transformation: A Review and Research Framework. Frontiers in Business, Economics and Management, 5(3), 2022. ISSN: 2766-824X. https://doi.org/10.54097/fbem.v5i3.1898

10.

Cosa M., Torelli R. Digital Transformation and Flexible Performance Management: A Systematic Literature Review of the Evolution of Performance Measurement Systems. Glob J Flex Syst Manag, 2024, 25, pp. 445-466. https://doi.org/10.1007/s40171-024-00409-9

11.

Колбин Е.И., Кубанцева Е.В., Сельский А.К., Снегирев А.Ю. и др. Цифровая клиентоцентричность. Как современные технологии помогают компаниям и государству сделать шаг навстречу потребителям : коллект. моногр. ; под ред. А. Сельского, Е. Колбина. М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2026. 232 с. ISBN 978-5-7598-3118-1. URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01015169939

Kolbin E.I., Kubantseva E.V., Selskiy A.K., Snegirev A.Yu. and others. Digital client-centricity. How modern technologies help companies and the state to take a step towards consumers : collection. monogr. ; edited by A. Selsky, E. Kolbin. Moscow: ISIEZ HSE, 2026. 232 p. ISBN 978-5-7598-3118-1. (in Russ.) URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01015169939

12.

Khan S., VanWynsberghe R. Cultivating the Under-Mined: Cross-Case Analysis as Knowledge Mobilization. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research. 2008, 9(1). URL: https://discovery.dundee.ac.uk/en/publications/cultivating-the-under-mined-cross-case-analysis-as-knowledge-mobi/

13.

Wittmann M. Digital Twins in Sustainable Supply Chain Management: An Exploratory Cross-Case Analysis, 2026. https://doi.org/10.35511/978-963-334-579-5-s5-3

14.

Jana S. The Rise of Metaverse in Global Sports Brands: Cross Case Analysis. IBMRD's Journal of Management & Research. 2023, pp. 01-08. https://doi.org/10.17697/ibmrd/2023/v12i1/172865